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Politicas de Pago
Las Políticas de Pago pueden variar dependiendo de la línea naviera con la que usted decidió viajar. Aquí usted podrá encontrar las políticas generales de pago y cancelación de las principales navieras. Las condiciones generales de pago son las siguientes:
Pago del Depósito de Garantía:
Para reservar su camarote y garantizar el precio final en su crucero, tendrá que pagar por lo menos un depósito de garantía. Para el depósito, la línea de crucero le exige pagar una tarifa normal, puede ser entre $100 USD a $1.000 USD, o un porcentaje de su pago completo, entre 10% a 25%.
Pago Total del Crucero:
Después de pagar su depósito para garantizar su reserva, las navieras le exigirán el saldo pendiente entre 45 hasta 90 días antes de la fecha de salida. Si reserva su crucero dentro de ese plazo usted tendrá que liquidar el total del costo del crucero.
Formas de Pago.
Pagos con Tarjeta de Crédito: Lo más conveniente es utilizar la tarjeta de crédito para reservar su viaje, ya que son convenientes, rápidas y seguras, además de que ofrecen una mayor protección. Los cargos que se harán directamente con la línea de cruceros. Las navieras en su mayoría aceptan las principales tarjetas de crédito como: American Express, Visa, MasterCard, y Discover Card.
Otras formas de pago:
Sin embargo, si usted lo requiere, aceptamos cheques certificados para el pago de su crucero así como transferencias bancarias a nuestras cuentas. Favor de solicitar a su consultor los datos de las cuentas bancarias. Es importante que tome en cuenta que se debe realizar por lo menos 5 días hábiles antes de la fecha de pago.
Cargos por Cancelación:
El pasaje de crucero es intransferible y una vez reservado no se permiten cambios de pasajeros o de fecha. Las políticas de cancelación y reembolsos varían por línea de crucero, pero generalmente las penalidades incrementan cuando más se acerca la fecha de la salida del Crucero. Las líneas navieras no hacen excepciones con respecto a sus penalidades, por eso le recomendamos que obtengan un seguro de viajero que cubra los gastos de cancelación.
Políticas de Pago y Cancelaciones
Para poder confirmar su camarote y asegurar que la tarifa no cambié se necesita realizar el pago del depósito y del total del crucero si se encuentra dentro del periodo del tiempo exigido por la naviera.
Lo más conveniente es utilizar la tarjeta de crédito para reservar su viaje, ya que son eficaces, rápidas y seguras, además de que ofrecen una mayor protección. Los cargos se harán directamente por la naviera. Las navieras en su mayoría aceptan las principales tarjetas de crédito como: American Express, Visa y Master Card.
Duración de Crucero |
Depósito |
Pago Final Adeuda |
| 3 a 5 días | $100 por persona | 60 días previos a la fecha de salida |
| 6 a 9 días | $250 por persona | 70 días previos a la fecha de salida |
| 10+ días | $400 por persona | 70 días previos a la fecha de salida |
Cancelación y Reembolso
Las políticas de cancelación y reembolso varían por la línea de crucero, y generalmente las penalidades incrementan cuando se acerca la fecha de salida. Si se produce una cancelación, cobrarán los siguientes cargos:
Duración del Crucero |
Días Previos a la |
Cargo por |
| 3 a 5 días | 60 días o más | Ninguno |
| 59 a 30 días | Depósito++ | |
| 29 a 8 días | 50% del Pasaje Completo | |
| 7 días o menos | No Reembolso | |
| 6 a 9 días | 70 días o más | Ninguno |
| 69 a 30 días | Depósito++ | |
| 29 a 8 días | 50% del Pasaje Completo | |
| 7 días o menos | No Reembolso | |
| 10+ días | 70 días o más | Ninguno |
| 69 a 30 días | Depósito++ | |
| 29 a 15 días | 50% del Pasaje Completo | |
| 14 días o menos | No Reembolso | |
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Navegaciones por Días Feriados - de 3 a 9 días |
90 días o más | Ninguno |
| 89 a 30 días | Depósito++ | |
| 29 a 8 días | 50% del Pasaje Completo | |
| 7 días o menos | No Reembolso | |
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Navegaciones por Días Feriados 10+ días |
90 días o más | Ninguno |
| 89 a 30 días | Depósito++ | |
| 29 a 15 días | 50% del Pasaje Completo | |
| 14 días o menos | No Reembolso |
Las Navieras requieren que todos los pasajeros hayan embarcado al menos una hora antes de la hora de salida indicada en los Documentos de Embarque. Cada pasajero es responsable de llegar a tiempo. En caso de no estar a tiempo, se cancelará su reserva sin derecho a devolución. Tampoco hay reembolsos en caso de interrupción del crucero.
Favor de notificar oportunamente a su asesor en caso de que deseen cancelar su viaje.
Las penalidades por cancelación arriba mencionados no incluyen otros cargos que puedan surgir por las líneas aéreas, hoteles o por otros proveedores de servicios independientes.
Le recomendamos la compra de un seguro del viaje que le cubra los gastos de cancelación y/o de gastos médicos. Para más información sobre el seguro de viaje, consulte con su asesor en cruceros.
La información aquí mencionada tiene un sentido referencial, por lo que le sugerimos revisar los términos y condiciones impuestos por la naviera que se encuentran en los folletos publicados, en el sitio de Internet o en los boletos emitidos de la naviera, que y/o visitar el sitio de Internet de la naviera para verificar que no hay cambios a estas políticas.
