Recomendaciones Para Antes de Viajar en Royal Caribbean Int.

RCCL-TIPS PARA ANTES DE VIAJAR

1. ¿Qué ropa debo llevar?

2. Clima

3. ¿Qué funciones realiza el Sobrecargo?

4. ¿Cuándo puedo embarcar?

5. ¿Cómo debo formalizar el embarque?

6. ¿Cuál es el tamaño de los camarotes? ¿ Hay cabinas que pueden acomodar a tres o cuatro personas?

7. ¿Puedo cambiar de camarote una vez a bordo?

8. ¿Cómo puedo pagar los gastos a bordo?

9. ¿Cómo funcionan los aparatos eléctricos y transporte de mercancías peligrosas?

10. ¿Hay lavandería a bordo?

11. Instalaciones Límites de edad

12. ¿Dónde y cuándo puedo comer a bordo?

13. ¿Cuáles son las propinas/coste de los servicios a bordo?

14. ¿Puedo llamar al Servicio de Habitaciones?

15. ¿Qué pasa si me pongo enfermo a bordo?

16. ¿Cuáles son sus normas para los fumadores?

17. ¿Cuáles son las restricciones sobre el consumo de alcohol?

18. ¿Qué instalaciones de juegos de azar hay a bordo?

19. ¿Cómo puedo informarme y reservar las excursiones en tierra?

20. ¿Qué debo hacer la última noche del crucero?

21. ¿Cómo debo prepararme para el desembarque?

22. ¿Cuándo debo programar mi vuelo de regreso a casa?

23. ¿Puedo ser contactado a bordo?

24. ¿Qué son los cruceros Back to Back?

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1. ¿Qué ropa debo llevar?

Planificar la ropa que vas a llevar en un crucero es tarea fácil si tienes en cuenta tres tipos de vestimenta: la ropa de uso diario para las horas diurnas, la vestimenta para las excursiones o para ir de compras y la ropa formal de noche.

El número de noches deportivas, informales y formales durante el crucero variará en función de la duración del mismo. En un crucero de 7 noches hay normalmente dos noches de gala, una formal y cuatro informales. He aquí algunos consejos generales: recomendamos calzado cómodo y sin tacón para caminar por el barco durante el día. Lleva un par de trajes de baño en la maleta para tener siempre uno seco. En tierra necesitarás zapatos cómodos para caminar, así como sombrero y protección solar. Cuando visites museos, mezquitas, templos e iglesias, es recomendable (y en muchos casos obligatorio) llevar ropa conservadora. Las mujeres deberán llevar pantalones o faldas que cubran las rodillas. Las camisetas o camisas sin mangas o pantalones cortos están prohibidos. Si tu crucero te lleva a Europa del Norte o Alaska, sugerimos que lleves alguna prenda de abrigo y un par de suéteres.

Vestimenta según el tipo de cena:

• Deportiva - camisa o camiseta tipo polo y pantalones para los hombres, pantalones y blusa o falda y blusa para las señoras.

• Informal - vestido o traje pantalón para las mujeres; chaqueta/blazer de sport para los hombres.

• Formal - vestido de fiesta o de noche para las mujeres; traje y corbata o esmoquin para los hombres.

2. Clima

Nuestros cruceros abarcan una enorme variedad de destinos, por lo que el clima de cada región puede variar mucho. Royal Caribbean no asume ninguna responsabilidad por las condiciones climáticas adversas que pudieran surgir durante tu crucero.

3. ¿Qué funciones realiza el Sobrecargo?

Todos los barcos tienen un Sobrecargo, que se encuentra a tu disposición las 24 horas del día en el Mostrador del Sobrecargo y que será tu banquero, cartero, fuente de información, autoridad sobre aduanas e inmigración y depositario de tu caja de seguridad.

4. ¿Cuándo puedo embarcar?

Las horas de embarque varían en función de los itinerarios. Comprueba en el billete de tu crucero las horas confirmadas de embarque. Tú eres responsable de llegar a tiempo al barco, a menos que seas trasladado al barco por nuestro propio servicio de transporte. Si no has embarcado al menos dos horas antes de la hora prevista para la salida del barco, tenemos derecho a suponer que no tienes intención de realizar el viaje. En tal caso se cancelará tu reserva, se aplicará la tarifa de reserva del 100% y no tendrás derecho a devolución. Recuerda que por motivos de seguridad, no se te permitirá traer visitas a bordo del barco en ningún puerto.

5. ¿Cómo debo formalizar el embarque?

Para que el procedimiento de embarque sea lo más sencillo posible, te aconsejamos que rellenes los formularios con tus datos a través de nuestra página web www.royalcaribbean.com (versión americana). Si rellenas los formularios on line, no será necesario que completes el boletín de embarque que se te adjuntará con la documentación de embarque. Si no te es posible, deberás presentar en el embarque debidamente cumplimentados los formularios que se adjuntan en la documentación. Por favor rellénalos antes de acudir a la Terminal de embarque. Basta con presentar los documentos del crucero a uno de nuestros recepcionistas en la terminal de cruceros. Se te permitirá embarcar una vez rellenados los formularios preceptivos. Se te entregará una Tarjeta de Embarque (Seapass) que te servirá como tarjeta de identificación para el desembarque y reembarque y también como llave de tu camarote. Te rogamos que tengas el máximo cuidado con dicha tarjeta y que la guardes siempre en lugar seguro. El Seapass también puedes utilizarlo como tarjeta para tus compras a bordo, así como para confirmar tu número de mesa en las comidas. El camarero te entregará tu equipaje en tu camarote o suite, normalmente dentro de las dos horas siguientes al embarque.

6. ¿Cuál es el tamaño de los camarotes? ¿ Hay cabinas que pueden acomodar a tres o cuatro personas?

Hay que tener en cuenta que, por norma, las cabinas no pueden ser comparadas en dimensiones con las habitaciones de los hoteles en tierra. Si deseas saber cuales son las dimensiones de una cabina, puedes solicitar esta información a tu Agencia de Viajes. Cada barco tiene un número limitado de cabinas con una tercera y cuarta cama. Estas cabinas son muy recomendables para familias o adultos que viajan en grupos de tres o cuatro personas ya que es más económico reservar este tipo de acomodación que dos dobles. Las cabinas de tres y cuatro camas pueden tener combinación de camas bajas, camas altas, sofá cama o cama supletoria. Si deseas saber cual es la configuración de tu cabina, solicítaselo a tu agente de viajes. Es importante tener en cuenta que en una cabina de cuatro camas ocupadas todas, el espacio disponible de la misma se ve reducido, y no es posible en ocasiones acomodar una cuna. No está permitido que los menores de 6 años ocupen las camas altas de las cabinas.

7. ¿Puedo cambiar de camarote una vez a bordo?

En función de la disponibilidad, podrás cambiarlo por un alojamiento de precio superior después de embarcar o zarpar. Para ello deberás abonar la diferencia de la tarifa completa de crucero mediante pago en metálico, tarjeta de crédito o cheques de viaje.

8. ¿Cómo puedo pagar los gastos a bordo?

La divisa a bordo de todos los barcos de Royal Caribbean es el dólar estadounidense. Todos los barcos funcionan siguiendo un sistema “sin dinero en efectivo” llamado Seapass. Solamente debes validar tu cuenta con una tarjeta de crédito aceptable en el momento del embarque y ya podrás simplemente firmar tus gastos a bordo. Al final del crucero recibirás una factura debidamente detallada. Aquellos clientes que validen su cuenta con una tarjeta de crédito no emitida en dólares estadounidenses, recibirán el cargo en la divisa que pertenezca a la tarjeta de crédito. Por ejemplo una tarjeta española, emitida en Euros, recibirá el cargo en Euros. El detalle de los gastos a bordo y el cambio de divisa aplicado, aparecerá detallado en tu factura. El cambio de la divisa se aplicará en función de la información diaria recibida por un fiable agente de cambio, a la que se le aplicará un cargo. Este cargo es aplicado también normalmente por las compañías de crédito, pero en este caso no será necesario que se lo apliquen a tu tarjeta ya que el cargo se realizará directamente en la moneda propia. Si dispones de una tarjeta cargada en dólares estadounidenses, comunícalo en el momento del embarque. El Seapass puede también ser liquidado en metálico con dólares estadounidenses. No podemos aceptar cheques personales u otra divisa que no sean los dólares estadounidenses. Hay un cajero automático a bordo de todos los barcos de Royal Caribbean, en el que te serán cargados 5$ por transacción realizada. Consulta en tu Programa Diario los horarios del banco de abordo. En tierra, se aceptan la mayoría de las tarjetas de crédito, además asegúrate de llevar moneda local para poder cubrir posibles gastos. Las tarjetas admitidas a bordo en este momento son: Visa, MasterCard, American Express, Discovery y Dinners Card.

9. ¿Cómo funcionan los aparatos eléctricos y transporte de mercancías

peligrosas?

La corriente eléctrica a bordo es de 110/220 AC, y en los barcos de la clase Sovereign necesitarás un adaptador. Contacta con tu compañía aérea quien te dará información detallada en relación a la normativa del transporte de mercancías peligrosas.

10. ¿Hay lavandería a bordo?

La lavandería y el lavado en seco son dos servicios disponibles a bordo. Los precios varían en función del tipo de prenda. No hay servicio de autolavandería a bordo.

11. Instalaciones Límites de edad

NOTA: Algunos itinerarios pueden tener normas distintas respecto a las edades. Consultar con la oficina de Sobrecargo para más detalles. Estamos encantados de recibir familias completas en todos nuestros barcos. A bordo se organizan actividades gratuitas para niños. Pide a Royal Caribbean International los detalles y horarios de los programas disponibles. Rogamos respetuosamente a los padres que no dejen a sus hijos jugar sin vigilancia en cubierta, en los salones o en las pistas de baile, especialmente de noche. No está permitida la entrada de los niños en algunas áreas del barco. El número de niños a bordo se incrementa durante los periodos de vacacionalidad escolar. Existen cunas disponibles para los bebés que deben solicitarse en el momento de realizar la reserva, pero ten en cuenta que esto limitará el espacio en tu camarote. Normalmente existe un servicios de cuidado de niños (según la tarifa aplicable por horas), siempre y cuando haya miembros de la tripulación disponibles para prestar este servicio. La edad mínima para el servicio de guardería en el camarote es de 12 meses. Todos los niños que participen en los programas infantiles deben saber ir solos al servicio. Los niños pequeños con pañales no pueden utilizar las piscinas/hidromasajes. Se puede efectuar a bordo un cobro adicional por ciertas actividades infantiles.

12. ¿Dónde y cuándo puedo comer a bordo?

Existen dos horarios diferentes para las comidas a bordo. Si tienes alguna preferencia, háznoslo saber en el momento de la reserva. No se puede garantizar que se vaya a atender tu petición de un horario concreto, aunque haremos todo lo posible para cumplir tus deseos en este sentido.

El horario normal de las comidas es el siguiente, aunque puede sufrir variaciones dependiendo del itinerario (normalmente más tarde en los cruceros por Europa).

Si deseas una mayor flexibilidad y prefieres vestir ropa informal, también se sirve desayuno, almuerzo y cena en otros lugares. El restaurante principal puede no siempre estar disponible en el desayuno y almuerzo. Verifica los horarios y ubicaciones en tu Programa Diario. Existe una carta de comidas del servicio de habitación disponible las 24 horas. Los pasajeros que se alojan en suites pueden pedir el servicio de menú completo en su suite para cualquier comida. Se aplicará un precio extra en el Restaurante Portofino (barcos clase Voyager, Radiance y Freedom) y en el Chops Grill (barcos clase Radiance y Freedom). Las reservas para estos restaurantes deben realizarse a bordo.

13. ¿Cuáles son las propinas/coste de los servicios a bordo?

En todos nuestros barcos, se ofrece a los miembros de la tripulación que te han brindado un buen servicio y una atención personalizada un pago por dicho servicio, coloquialmente conocido como “propinas”. Al efectuar tu reserva, incluiremos automáticamente el importe correspondiente al servicio a bordo, equivalente a unos 10 Euros por pasajero y día de crucero, quedando cubierto el servicio del camarote y del restaurante principal.

Asimismo, los precios que se detallan en el presente folleto llevan incluidos el servicio a bordo (“propinas”).

Si no deseas prepagar el servicio a bordo, deberás notificarlo en el momento de aceptar la reserva y en este caso podrás abonarlo directamente durante el crucero, cargándolo automáticamente a tu cuenta de gastos o en efectivo y en mano a los camareros que te han servido.

Los gastos por todas las bebidas consumidas y los servicios de belleza utilizados y pagados con el sistema Seapass tienen un recargo automático del 15% en concepto de servicio. Para los cruceros que se realizan en su totalidad dentro del ámbito de la Unión Europea, el importe de las compras o servicios adquiridos a bordo puede estar sujeto al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

14. ¿Puedo llamar al Servicio de Habitaciones?

Sí. Se encuentra disponible de manera gratuita las 24 horas del días . Queda a tu consideración, si lo deseas, dar propina al personal del Servicio de Habitaciones.

15. ¿Qué pasa si me pongo enfermo a bordo?

Hay un centro médico a bordo que cuenta con un médico y al menos una enfermera. No obstante, todos los servicios médicos prestados son de pago, por lo que se recomienda tener un seguro médico adecuado. El pago se efectuará a bordo, pero cualquier reclamación de reembolso del importe debe realizarse directamente al regreso con la compañía de seguros. El Servicio Médico te facilitará de forma gratuita, pastillas contra el mareo si las necesitas. Las instalaciones médicas y los medicamentos disponibles son limitados, por lo que los pasajeros deben llevar consigo los medicamentos que puedan precisar. Las instalaciones médicas no están diseñadas o destinadas a servir como hospital.

16. ¿Cuáles son sus normas para los fumadores?

Existen zonas reservadas para fumadores y no fumadores en todos nuestros barcos. Está prohibido fumar en todos los teatros y restaurantes. Sólo se permite fumar puros o pipas en las cubiertas exteriores del barco.

17. ¿Cuáles son las restricciones sobre el consumo de alcohol?

Los pasajeros entre 18 y 21 años están autorizados a consumir cerveza y vino. Para ello los padres o tutores deberán firmar una autorización en el momento del embarque permitiendo el consumo de estas bebidas a bordo a sus hijos entre 18 y 21 años. Los pasajeros mayores de 21 años están autorizados a consumir todo tipo de bebidas alcohólicas. La edad queda determinada por la que se tiene en la fecha del inicio del crucero. Royal Caribbean International se reserva el derecho de limitar o rechazar las bebidas alcohólicas traídas a bordo. En el caso de que las traigas te serán requisadas y devueltas a tu camarote la noche antes de terminar el crucero. Las bebidas alcohólicas adquiridas a bordo para consumo durante el mismo, no se venderán libres de impuestos. Las bebidas alcohólicas que se vendan libres de impuestos serán entregadas al pasajero la noche antes del desembarque.

18. ¿Qué instalaciones de juegos de azar hay a bordo?

Cada uno de nuestros barcos dispone de un Casino totalmente equipado, donde los pasajeros pueden jugar a juegos populares, como el blackjack o la ruleta, o probar suerte en las máquinas tragaperras. Consulta los horarios del Casino en tu Programa Diario. El Casino permanece cerrado cuando el barco está en puerto. No está permitida la entrada en el Casino en ningún momento a los pasajeros menores de 18 años. Se advierte a los pasajeros que está estrictamente prohibido el uso de cámaras o equipos de grabación en vídeo o teléfono móvil.

19. ¿Cómo puedo informarme y reservar las excursiones en tierra?

Para sacar el máximo provecho de las visitas a los puertos de escala, te sugerimos que elijas alguna de nuestras excursiones organizadas, planificadas por nuestros expertos en viajes y recomendadas por las autoridades de los distintos puertos. Los precios varían

para cada excursión.

Las excursiones pueden reservarse y pagarse por adelantado a través de nuestra página web http://www.royalcaribbean.com. Pueden reservarse hasta 10 días antes de la salida. También pueden reservarse a bordo, pero como algunas son de plazas limitadas, aconsejamos que se reserven con antelación.

El personal de la Oficina de Excursiones a bordo estará encantado de proporcionarte la información necesaria para la reserva de las excursiones. El coste de las mismas te será cargado en tu cuenta a bordo. Algunas excursiones están sujetas a un mínimo de

participantes para su realización, por lo que pueden ser canceladas si no se alcanza ese mínimo. Se precisa un certificado para las excursiones de submarinismo. Como alternativa, tienes la libertad de poder disfrutar por tu cuenta de las diferentes escalas.

Algunas tiendas o museos en algunos puertos de escala pueden encontrarse cerrados debido a festividades locales.

Sujeto a nuestras condiciones de reserva, Royal Caribbean International no se hace responsable de cualquier perjuicio o perdida sufrido por los pasajeros en tierra, ni durante las excursiones organizadas.

20. ¿Qué debo hacer la última noche del crucero?

Haz tus maletas y déjalas a la puerta de tu camarote antes de la medianoche. Tu camarero te entregará etiquetas para cada pieza de equipaje. Rellena cada tarjeta, indicando en letra clara y legible tu nombre, domicilio y, si procede, los detalles de tu vuelo. Lleva contigo todos los objetos frágiles, valiosos o importantes.

21. ¿Cómo debo prepararme para el desembarque?

El Director de Crucero te ofrecerá instrucciones detalladas acerca de los trámites aduaneros y de inmigración a través de la vídeo grabación que podrás ver desde tu camarote. Te recomendamos encarecidamente que veas esta importante e informativa grabación. Royal Caribbean International no tiene control sobre la duración de los tramites de Inmigración y Aduanas. El color de la etiqueta de tu equipaje, determina tu hora de salida del barco y la zona en la que podrás encontrarlo.

22. ¿Cuándo debo programar mi vuelo de regreso a casa?

Consulta con tu Agente de Viajes acerca del horario de vuelos más apropiado. Debes contar con varias horas entre el desembarque y la hora de embarque de tu vuelo de regreso a casa.

23. ¿Puedo ser contactado a bordo?

Sí. Todos los barcos tienen un teléfono en el que familiares y amigos pueden contactarte. Por otro lado nuestros barcos tienen un centro de internet en el cual los pasajeros pueden enviar y recibir correo electrónico en su propia cuenta. El coste será cargado en tu cuenta a bordo. Los teléfonos móviles con cobertura internacional no funcionan cuando los barcos están en navegación.

24. ¿Qué son los cruceros Back to Back?

Los cruceros Back to Back son la realización de dos cruceros consecutivos, por ejemplo un crucero por el Caribe Oriental, seguido de otro por el Caribe Occidental. Es posible que al realizar dos cruceros consecutivos, los menús, programas y espectáculos sean los mismos en ambos. Debido a la preparación del barco entre salidas, es posible que el día del comienzo del segundo crucero algunos servicios del barco no estén disponibles.

Si deseas bajar a puerto ese día, el desembarque y embarque será conjuntamente con los pasajeros que embarcan y desembarcan. Al comienzo del segundo crucero, es necesario activar de nuevo tu cuenta a bordo, que lo deberás hacer en la Terminal de la Estación Marítima. Si se tiene la misma cabina en ambos cruceros, el equipaje puede permanecer en ella el día del embarque del segundo. Si son cabinas distintas, hay que hacer el equipaje para que te sea trasladado a la nueva cabina, la cual podrá ser ocupada una vez esté preparada.